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SimplyUsed et "droit à la réparation".

La réparation est un élément important de l'économie circulaire. Nous devons jeter moins et réparer plus, afin d'utiliser moins de matières premières. C'est mieux pour le climat et c'est un mode de vie qui dure beaucoup plus longtemps. Il n'y a pas beaucoup d'entreprises qui donnent la priorité à la réparation. Les entrepreneurs qui réparent déjà de manière traditionnelle, comme les réparateurs de vélos, sont "circulaires". Cela devrait également être possible avec les smartphones, les tablettes et autres ordinateurs.

 

Saviez-vous que SimplyUsed (SYA NV) est enregistré auprès de "Right To Repair" ?

Il est bien connu qu'Apple a rendu la réparation de ses appareils de plus en plus difficile ces dernières années. Ils ont mis des logiciels dans leurs appareils pour que certaines réparations ne puissent pas être effectuées. 

Les consommateurs devraient avoir le droit de faire réparer leur appareil par un tiers. Lorsque vous réparez une voiture, les constructeurs n'en ont pas non plus le monopole. Les réparations devraient être plus accessibles.

Qu'est-ce que le mouvement "Droit à la réparation" ? 

Il est né aux États-Unis parce que les grandes marques, dont Apple, tentent de nous empêcher de faire les réparations nous-mêmes. Les consommateurs devraient avoir le droit de faire réparer leurs appareils électroniques, qui dépendent autrement des services fournis par le fabricant.

Par exemple, si vous achetez un iPhone, que vous le faites tomber et que l'écran est fissuré, le consommateur ou un tiers (atelier de réparation indépendant) devrait pouvoir retirer l'écran cassé et en mettre un nouveau. 

Le mouvement pour le droit à la réparation tente de changer cela.

 

Quelles sont les raisons ? 

Si vous faites tomber votre iPhone et que seul l'écran est cassé et que toutes les autres pièces fonctionnent encore, il est moins cher de remplacer l'écran que d'acheter un nouvel iPhone.

 

C'est bon pour l'environnement !  Au lieu de créer des déchets électroniques inutiles pour un appareil dont une seule pièce est cassée, nous pouvons apporter un changement significatif dans cette économie du jetable. Pour que nous puissions continuer à utiliser l'appareil tant qu'il fonctionne. Et il est également vrai que tout le monde n'a pas besoin du dernier téléphone.

 

Si vous souhaitez un jour passer à un nouveau téléphone, quelqu'un d'autre peut profiter de votre iPhone d'occasion en remplaçant simplement quelques pièces. C'est bien mieux que de tout jeter.

 

Mais le fabricant pense différemment dans son intérêt financier, il veut le "contrôle".

Apple veut prolonger le plus longtemps possible la période pendant laquelle elle peut encore gagner de l'argent sur l'appareil qu'elle vous a vendu.

 

Si Apple contrôle autant que possible son marché des accessoires, elle pourra toujours gagner de l'argent en vous vendant des accessoires. C'est ce qu'on appelle le programme MFI : Programme de licence MFI (Made For iPhone) pour les développeurs de périphériques matériels et logiciels fonctionnant avec l'iPod, l'iPad et l'iPhone d'Apple.

 

Si Apple a le contrôle des services sur votre iPhone, elle peut toujours vous faire acheter (iCloud, Apple music, Apple TV+, Apple Pay, App Store, AppleCare, ...) par le biais de cet unique achat sur iPhone.

 

Et quand votre iPhone tombe en panne, Apple veut faire les réparations lui-même.

Apple préférerait un monde sans réparateurs indépendants utilisant des pièces Apple non officielles.

Apple fait également cela pour des raisons de sécurité : si vous remplaciez vous-même la batterie par une fausse batterie chinoise bon marché, vous pourriez vous endommager et endommager votre appareil.

 

Et pour l'avenir ?

La technologie s'améliore sans cesse, tous les composants sont plus intégrés que jamais, comme la dernière puce M1 d'Apple. Il n'y a pas de module de mémoire vive ou de GPU que vous pouvez retirer ou remplacer. Tout est intégré dans la puce. Un avenir avec une technologie plus rapide et plus performante signifie un avenir avec des réparations presque impossibles.

Les réparations deviennent plus difficiles en raison des progrès technologiques.
Les réparations deviennent plus difficiles parce que le fabricant le veut ainsi.

Nous devons bien sûr comprendre que si nous voulons des appareils plus petits, plus perfectionnés, ces pièces seront de plus en plus intégrées, ce qui rendra de toute façon les réparations plus difficiles. Mais il y a de la monnaie dans la vue que le fabricant ne devrait pas le faire exprès !

Un changement est-il en vue ?

Réparer les appareils que nous possédons devrait être un droit. Ce dont nous avons besoin, c'est d'une législation appropriée qui nous permette de le faire, afin d'accroître la durabilité.

La Commission européenne souhaite donc instaurer un "droit à la réparation" en 2022. Les fabricants devraient concevoir leurs appareils de manière qu'ils soient plus faciles à réparer et plus recyclables, et donner aux consommateurs le "droit de réparer".

Les fabricants devraient également rendre les pièces de rechange disponibles et les batteries plus faciles à remplacer. Il s'agit notamment des smartphones, des ordinateurs portables et des tablettes. Ils souhaitent également que les appareils soient fabriqués de manière plus durable, avec davantage de matériaux recyclés.

Qu'est-ce qui change tout d'un coup ?

Apple a annoncé son "Programme de réparation en libre-service" le 17/11/2021, ce qui constitue un revirement important dans sa position sur le droit à la réparation. Mais il y a un hic.

 

Pourquoi Apple change-t-elle soudainement ?

Parce que le mouvement du "droit de réparer" a gagné en popularité ces dernières années, Apple ayant délibérément rendu plus difficile et presque impossible de faire des réparations soi-même. 

Comme l'Europe travaille sur une nouvelle loi à ce sujet, Apple a voulu avoir une longueur d'avance. Si Apple n'avait pas décidé de le faire de son plein gré, elle y aurait été contrainte de toute façon.

Mais il y a aussi une pénurie mondiale de puces et d'autres composants. Cela est déjà clairement visible dans les nouvelles voitures et la Playstation 5 n'est toujours disponible qu'en quantités limitées. Il y aura une pénurie au moins jusqu'à la fin de 2022.

Le nouveau "programme de réparation en libre-service" d'Apple l'aidera à recycler et à remettre à neuf autant de pièces que possible pour traverser cette période de pénurie. C'est pourquoi Apple remboursera également les clients qui lui renverront leurs pièces (cassées) pour recyclage.

La réparation la plus courante est celle d'un iPhone dont l'écran est fissuré. Cela représente des millions d'iPhones par an. Grâce à ce "programme de réparation en libre-service", les gens achèteront moins souvent un panneau "tiers" bon marché en provenance de Chine et l'écran défectueux finira moins souvent à la poubelle. Grâce à ce "système de crédit pour pièces retournées", les gens renverront l'écran défectueux à Apple.

Apple pourra remplacer le verre fissuré sur le coûteux panneau LCD/OLED qui était encore en parfait état. Et ensuite, vendre cette pièce "remise à neuf" aux consommateurs ou aux entreprises de remise à neuf.

Et ce service s'applique également aux clients qui remplacent leurs vieilles batteries d'iphone et de mac, car Apple peut très facilement recycler les batteries pour faire des bénéfices supplémentaires et éviter de les jeter simplement à la poubelle. 

Depuis l'apparition de la pandémie de COVID, il y a une pénurie de main-d'œuvre, il est plus difficile et plus coûteux pour Apple de recruter et de former des travailleurs pour effectuer toutes les réparations. Apple réduit ainsi la charge de travail que représentent les réparations pour son personnel et la transfère à des tiers. Et ça leur fait économiser beaucoup d'argent. Grâce à leur vision de la pomme, ils réalisent un bénéfice supplémentaire en vendant ces pièces originales. C'est une situation gagnante pour tout le monde. Tant pour le consommateur que pour Apple.

Désormais, ils ne peuvent plus subir la pression du mouvement "droit de réparer" et leur marque bénéficie donc d'une image plus positive.

Qu'est-ce que le programme de réparation en libre-service ?

Avec le programme de réparation en libre-service, les clients qui sont habitués à effectuer des réparations auront accès aux pièces, outils et manuels d'origine Apple. Auparavant, pour obtenir des pièces d'origine, vous deviez apporter votre appareil dans un Apple Store ou chez un réparateur agréé Apple.

À partir de 2022, les consommateurs pourront commander des pièces et des outils sur la boutique en ligne Apple Self-Service Repair. Et puis, après la réparation, si vous renvoyez les anciennes pièces à Apple pour qu'elles soient recyclées, vous serez remboursé.

Si vous avez fait tomber votre iPhone, vous pourrez acheter un nouveau panneau d'écran et le remplacer vous-même à un prix inférieur à celui de la réparation chez Apple. Cette évolution est positive pour les ateliers de réparation indépendants qui auront désormais accès aux manuels officiels d'Apple et aux pièces d'origine. 

 

Comment travaillons-nous ?

Chez SimplyUsed, nous achetons des appareils Apple neufs, usagés et défectueux auprès de particuliers et d'entreprises. Tous les appareils qui nous parviennent sont analysés en profondeur et, si nécessaire, réparés pour leur donner une seconde vie. Cette démarche vise à créer un monde plus durable. Le produit "remis à neuf" est ensuite vendu sur le marché européen avec une garantie.

Lorsque nous remplaçons des pièces, nous essayons d'en recycler le plus possible.

Par exemple, les vieilles piles (au lithium) sont collectées et recyclées en coopération avec BEBAT. Le carbone, le graphite, le fer, l'acier, le cuivre, etc. sont séparés. Les métaux servent à nouveau de matières premières pour diverses industries.